我是2014年买的东风雪铁龙C4L1.6T。2019年11月27日，自己一家人在高速上行走，突遇前方卡车转向，自己急刹，成果刹车踩不动，肯定没刹车，然后狂按喇叭，还好前方卡车及时中止转向，才幸免于难。当天下午，我将车辆开至韶关4s店检测，次日4s店反应说是真空泵有问题。后来我在网上查询，也问了当年与我购买同一批次的朋友，都反映说真空泵有问题，刹不了车。无良厂家对要挟车主生命安全的质量上的问题成心隐秘，不召回处理，对质量上的问题不负责任。我打电线进行投诉，他们以车辆已过保修期为托言，对车主投诉置之脑后，让他们车去继续要挟车主的生命。

  东风雪铁龙厂家回复：您的信息咱们已收到，将赶快和谐相关4S店与您核实处理，厂家也将继续重视后续处理状况。感谢您的支撑与体谅，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：。